Garancia
Jótállás
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás a 10 000 Ft-os vagy magasabb eladási árú termékekre vonatkozik. Időtartama az eladási ártól függ: 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig 2 év, 250 000 Ft felett 3 év. A 10 000 Ft alatti eladási árú (például akciós) termékekre jótállás nem jár, a szavatossági jogok ilyenkor is megilletnek. A jótállási idő a termék átadásának napjával kezdődik.
Ha a termék meghibásodása miatt az átvételtől számított három munkanapon belül csereigényt jelzel, a terméket kicseréljük, ha a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A jótállási jegyet elektronikusan küldjük meg. A jegy mintája: jótállási jegy (PDF)
Kellék- és termékszavatosság
Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz: kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, ha ez nem lehetséges, árleszállítást, vagy végső esetben elállhatsz. A termék átadásától számított két évig élhetsz ezzel a joggal. Termékszavatosság keretében a gyártóval vagy forgalmazóval szemben a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted.
A jótállás nem érinti a jogszabályon alapuló szavatossági jogaidat. A szabályokat bemutató harmonizált tájékoztató és az ÁSZF 8–10. pontja tartalmazza a részleteket.
Hibabejelentés
Írj nekünk az info@fhic.hu címre, vagy hívj a +36 20 216 4040 számon. Postai cím: Ventorix Services Kft., 2457 Adony, Hóvirág utca 2.